Ответы на часто задаваемые вопросы


– Как можно дополнить или отредактировать заказ?

В течение 2-3 дней с момента оформления заказа свяжитесь с нами в социальных сетях, по электронной почте или по телефону. Если вы сделали несколько заказов, мы их объединим, а также отредактируем по вашему желанию.
Если вам очень понравилась вещь и вы не хотите чтобы ее кто-то купил раньше вас, то рекомендуем оформить заказ и продолжить свой выбор.


– Возможно ли откладывать заказы?

Мы не откладываем заказы, в связи с тем что другие покупатели готовы приобрести товар в ближайшее время.
Для новых покупателей, которым был отправлен первый заказ наложенным платежом, следующие заказы до получения первой посылки мы можем отправить при условии 100% предоплаты заказа.


- В течении какого времени необходимо оплатить заказ, оформленный по предоплате?

Оплата заказов, оформленных по предоплате, должна поступить в течение 3-х рабочих дней. Вы можете отправить на наш email копию чека об оплате.
По истечение срока оплаты заказы будут отменены.


- Если я не выкупил(а) посылку с наложенным платежом, могу ли я сделать другой заказ?

Можете, но только по 100% предоплате, заказы оформленные наложенным платежом будут отменяться по причине неполучения посылки. Также вы должны будете оплатить почтовые расходы за доставку неполученной посылки.


- Я могу осуществить возврат товара?

Да, условия возврата смотрите в разделе "Оплата, доставка и возврат товара". Возврат товара осуществляется посылкой без указанной ценности и наложенного платежа на адрес: 413841, до востребования, г. Балаково, Саратовская область. Получатель Листопадова Дарья Александровна. Перед отправкой возврата, обязательно свяжитесь с нами по электронной почте или заполните форму ниже! При осуществлении заказа в зачет возврата, сообщите в комментариях к заказу "Прошу учесть сумму возврата".

После получения посылки мы зачтем стоимость возвращенных товаров в вашем следующем заказе или вернем деньги. Расходы на отправку не компенсируются!


- Как использовать бонусы?

Если вы являетесь зарегистрированным покупателем, то использовать бонусы можно при оформлении заказа, нажав на кнопку "Использовать бонусные баллы". При этом общая стоимость товаров в заказе с учетом всех скидок не может быть меньше 1000 рублей.